Siete attualmente connessi sul sito amministrato da Mie Vigne. Il presente documento ha per scopo l’informativa su Mie Vigne e le sue condizioni generali di vendita online (Condizioni Contrattuali).
Leggete attentamente le disposizioni che seguono, poiché costituiscono un contratto elettronico che stabilisce le condizioni generali di vendita del negozio virtuale di MIE VIGNE.
Il “doppio clic” che farete dopo aver riempito il vostro formulario d’ordine costituisce la convalida del contratto e sarà considerata accettazione irrevocabile delle presenti Condizioni Contrattuali dal momento che il vostro ordine sarà stato convalidato.
Di conseguenza, non potete ordinare dei prodotti e/o dei servizi se non accettate tutte le condizioni previste di seguito.
L’internauta (persona fisica avente la capacità di stipulare il contratto) e MIE VIGNE sono di seguito denominati “le parti”, e individualmente “la parte”.
Definizioni
In questo contratto, ciascuna delle espressioni menzionate qui sotto verrà intesa nel senso della sua definizione, sapendo:
- « la società »: MIE VIGNE
- « contratto a distanza » : ogni contratto concernente l’ordine di prodotti e/o servizi conclusi tra la società (*) e un cliente (*) nel quadro di un sistema di vendita o di prestazioni di servizio a distanza organizzate dalla società (*) che, in base a questo contratto, utilizza esclusivamente la rete Internet fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso.
- “cliente”: ogni persona fisica che, nel presente contratto, agisce a titolo particolare o come rappresentante di una persona morale e che possiede il diritto di stipulare.
- "Beneficiario » : qualsiasi persona che utilizza i prodotti MIE VIGNE
- “Partner”: prestatario selezionato da MIE VIGNE che fornisce la prestazione nei confronti del Beneficiario.
- buono d’ordine”: documento che indica le caratteristiche dei prodotti ordinati dal cliente (*) e che deve essere da lui confermato con “doppio clic” (*) per impegnarlo.
- “ordine”: atto con il quale il cliente si impegna ad acquistare dei prodotti e/o dei servizi e la società (*) a consegnarglieli e/o fornirglieli.
- “prodotto”: bene venduto o servizio fornito dalla società.
-“doppio clic”: reiterazione della convalida del Buono d’ordine da parte del cliente. Un buono d’ordine riempito e convalidato una prima volta non è mai preso in considerazione senza la conferma del cliente. Questa conferma può aver luogo barrando una casella che riporta l’accettazione delle Condizioni Contrattuali, o di un messaggio di conferma dell’ordine.
Società
Denominazione: MIE VIGNE
Partita Iva : 01284210521
Indirizzo: Casa San Pio, 53031 Casole d’Elsa, Siena, Italia
Telefono : +39 0577 1606183
Indirizzo e-mail: info@mievigne.it
Oggetto
Il presente contratto é un contratto di vendita a distanza elettronica che ha per oggetto la definizione dei diritti e delle obbligazioni delle parti nel quadro della vendita di prodotti proposta da MIE VIGNE. In questo senso, è conforme alla regolamentazione italian in vigore, con riferimento a:
- Legge 2004-575 detta Legge per la fiducia nell’economia digitale.
- Legge 2008-3 del 3 Gennaio 2008 per lo sviluppo della concorrenza al servizio dei consumatori.
- Raccomandazione numero 07-02 della Commissione delle clausole abusive, relativa ai contratti di vendita immobiliare conclusisi attraverso Internet.
E’ ugualmente conforme alle raccomandazioni dell’OCDE nel campo del commercio elettronico.
Protezione dei minori
La nostra società dà particolare importanza alla protezione dei minori nel quadro della sua attività commerciale online. Benché i minori possono agire solo nel caso dove la legge o l’usanza li autorizzi ad agire da soli (art. 389-3 c. civ.), e questo in particolare per fare degli acquisti di poco valore, è essenziale per noi verificare con ogni mezzo che il cliente ha il potere di stipulare un contratto.
A tal proposito, possiamo domandare per ogni cliente che effettua un ordine sul nostro sito che provi la sua capacità di stipulare un contratto, questo nel rispetto delle obblighi legati alla Legge 78-17 modificata.
Nel caso che venga effettuato un acquisto da una persona non avente la capacità giuridica di stipulare un contratto, consigliamo ai rappresentanti legali di questa di far recedere (annullare) la vendita in virtù dell’articolo 1305 del Codice Civile.
Prodotti
I prodotti proposti da MIE VIGNE sono presenti sul sito in Lingua Italiana. Ogni residente nella Comunità Europea e nel paese rispettante la direttiva 95/46/CE non può far valere la sua disconoscenza linguistica come clausola in caso di annullamento del contratto.
I prodotti proposti in vendita diretta da MIE VIGNE sono quelli che figurano sul sito www.mievigne.it, nel giorno della consultazione del suddetto sito dall’internauta, e nel limite degli stock disponibili.
Le illustrazioni presenti sul sito sono l’immagine dei prodotti in vendita su questo, eccetto per le limitazioni inerenti alle caratteristiche tecniche di Internet stesso (risoluzione e colore dello schermo dell’internauta, …).
In ragione della specificità della rete internet, la società non garantisce sul suo sito la disponibilità di tutti i prodotti in tempo reale. Nel caso di indisponibilità temporanea o definiva di uno dei prodotti, la società informerà gli internauti tramite il suo sito web o l’invio di una mail ad un indirizzo e-mail valido fornito dal cliente. La società vi proporrà allora di sostituire il prodotto ordinato con un prodotto equivalente (qualità e prezzo), o un di buono, o di esercitare il vostro diritto di decisione (annullazione del vostro ordine).
Prezzo
I prezzi dei prodotti possono essere modificati in ogni momento dalla società, questo ad eccezione di ogni vendita di un prodotto conclusa con il prezzo esposto su www.mievigne.it.
In caso di errore tipografico manifesto, che porta all’affissione di un “prezzo vile”, la vendita potrà essere annullata, come menzionato all’articolo “Esecuzione dell’ordine”.
I prezzi menzionati sono in Euro (€), presentati Tasse incluse e comprendenti le spese legate al trattamento degli ordini. Le tariffe di spedizione sono a carico del cliente, salvo clausole contrarie stipulate al momento di processo d’ordine. Le differente opzioni di spedizione (accompagnate dalle loro tariffe), sono presenti al momento di processo d’ordine e precisate al momento del ricapitolato di questo.
Il pagamento della totalità del prezzo dev’essere effettuata al più tardi alla spedizione dei prodotti, ad eccezione di una disposizione contraria specificata al momento del processo di comanda e menzionata sulla fattura.
Nell’ipotesi di una spedizione di prodotti fuori dal territorio italiano, le tasse doganiere e formalità sono a carico esclusivo del Cliente, salvo indicazione contraria. Il Cliente si impegna allora a verificare le possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al territorio del paese di spedizione.
IMPORTANTE: Conformemente all’articolo L3323-4 Codice Salute Pubblica, i prodotti presentati sul nostro sito non presentano alcun altra informazione se non il loro grado volumetrico d’alcool, la loro origine, la loro denominazione, la loro composizione, i nomi e gli indirizzi dei fabbricanti, così come il loro modo di elaborazione e consumazione. Inoltre possono essere presentati dei riferimenti relativi ai territori di produzione e alle distinzioni ottenute. In nessun caso, i consigli di consumo, gli avvisi relativi ai prodotti, gli apprezzamenti oggettivi e soggettivi degli stessi, non potranno essere assimilati ad “incitamento alla consumazione di bevande alcoliche” e dare luogo a qualsiasi procedimento nei riguardi della società MIE VIGNE.
Ordine e pagamento
Ogni modulo d’ordine firmato dal Cliente tramite « doppio clic » costituisce un’accettazione irrevocabile che non può essere rimessa in causa che nel caso limitatamente previsto nel presente contratto agli articoli “Diritto di recessione” ed “Effettuazione dell’ordine”. Ogni accordo di un preventivo inviato via e-mail al cliente, e re-inviato a MIE VIGNE con un accordo esplicito costituisce ugualmente un’accettazione irrevocabile.
Il processo d’ordine è conforme alle disposizioni dell’articolo 1369-5 del Codice Civile.
- Ogni internauta che desidera convalidare il suo ordine dovrà identificarsi riempiendo il formulario adeguato fornito su www.mievigne.it. Questa identificazione viene fatta nello stretto rispetto della legge 78-17 modificata come indicato nella nostra rubrica “Protezione dei dati”.
- Dopo aver verificato il contenuto del suo ordine, così come il costo totale di questa (prodotti ordinati, spese di spedizione, opzioni facoltative), e corretta di eventuali errori, l’internauta la confermerà definitivamente. Questa conferma avrà valore di conclusione del contratto.
- Le informazioni contrattuali costituiranno l’oggetto di una e-mail di conferma indirizzata al cliente al più tardi alla fine del ritardo di ritrattazione e sotto riserva della fornitura da parte del cliente di un indirizzo e-mail valido, non facente oggetto di alcuna restrizione di utilizzazione (indirizzo e-mail professionale per esempio). In questo caso, la società non sarà ritenuta responsabile dell’invio di informazioni contrattuali e/o pubblicitarie verso un indirizzo mail ad accesso ristretto.
Per evadere il suo ordine, il Cliente dispone a sua scelta dell’insieme dei modi di pagamento autorizzati dal processo d’ordine e presenti sul sito della società. Egli garantisce alla società che dispone delle autorizzazioni eventuali necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida dell’ordine.
Nel caso di un pagamento tramite carta di credito, dovrà trasmettere il suo numero di carta di credito, seguito dal tipo di carta, la data di espirazione di questa così come il numero crittografato (numero a tre cifre che figura sul retro della carta di credito).
MIE VIGNE garantisce che il pagamento è reso sicuro tramite crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) in modo da proteggere il più efficacemente possibile tutti i dati legati ai metodi di pagamento. La società garantisce che i mezzi e le prestazioni della crittografia utilizzata per rendere sicure le transazioni costituiscono l’oggetto di un’autorizzazione o di una dichiarazione in applicazione dalla legislazione in vigore.
In caso di pagamento tramite carta, si applicano le disposizioni relative all’utilizzazione fraudolenta dei mezzi di pagamento previsti nelle convenzioni concluse tra il cliente e l’emittente della carta e tra la società e le sue banche, conformemente all’articolo 132-4 del Codice Monetario e Finanziario.
Ritardo di spedizione
La società garantisce che le spedizioni saranno effettuate secondo le condizioni garantite dai trasportatori prestatari (salvo in caso di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza), ed indicati sul sito www.mievigne.it, o al momento del processo d’ordine.
Nel caso di un ritardo di consegna,si prega di informare la società chiamando il servizio clienti o inviando una e-mail all’indirizzo info@mievigne.it. Se il ritardo supera di 7 giorni la data di spedizione prevista durante il processo d’ordine, potete procedere alla risoluzione di questa, secondo le modalità indicate all’articolo “Diritto di risoluzione”.
DHL :
Dal momento della presa in carico del pacchetto da parte delle Poste, vi verrà consegnato nel giro di 48 ore massimo (nei giorni lavorativi, per delle spedizioni in Italia e nelle isole). In caso di assenza o di impossibilità di consegna del vostro pacchetto (per esempio, mancanza di un guardiano), verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno dopo; se anche il secondo giorno non sarà stato possibile recapitare il pacchetto, verrà lasciato nella cassetta delle lettere un avviso di giacenza menzionando la data e l’indirizzo dell’ufficio delle Poste dove potrete ritirare il vostro pacchetto dietro presentazione della vostra carta d’identità.
Spedizione incompleta o non conforme (dovuta al trasportatore)
Può verificarsi che il pacco sia danneggiato o che il contenuto sia stato parzialmente o totalmente derubato.
Se constatate tale problema, vi preghiamo di menzionarlo sul buono del trasportatore e rifiutare il prodotto rinviandocelo accompagnato da una constatazione 170 detto “constatazione di spoliazione”. Nel caso che prendiate conoscenza di questo problema dopo la partenza del trasportatore, vi preghiamo di segnalarcelo per e-mail all’indirizzo info@mievigne.it o per telefono entro massimo 72 ore lavorative in seguito alla ricezione dell’ordine.
Conformemente all’articolo 133-3 del Codice di Commercio, vogliate imperativamente inviare la vostra protesta motivata per Raccomandata con Ricevuta di Ritorno al trasportatore, entro 3 giorni lavorativi (non compresi i giorni festivi).
Spedizione incompleta o non conforme (dovuta alla società)
Malgrado la cura apportata alla preparazione degli ordini, può verificarsi che un prodotto manchi di qualcosa, o che si sia verificato un problema durante la preparazione.
Se constatate tale errore, vi preghiamo di segnalarcelo al massimo e se possibile nelle 72 ore (lavorative) di seguito alla ricezione dell’ordine. Questa segnalazione può essere fatta all’indirizzo info@mievigne.it o per telefono.
Pacco perduto
Nel caso che il pacco venga perduto da uno dei nostri trasportatori prestatori, vi preghiamo di informarci il più rapidamente possibile. La società effettuerà una inchiesta riguardo ai servizi coinvolti.
Condizioni di utilizzo dei cofanetti Mie Vigne
Nell’ipotesi che il cliente non sia il beneficiario del pacchetto Mie Vigne, è invitato a mettere a conoscenza del beneficiario le condizioni qui elencate di seguito.
Il beneficiario viene informato che la non attuazione di una delle prestazioni previste nel cofanetto, ciò dovuto al beneficiario stesso, non rimette in causa la totalità della prestazione.
Cofanetto Mie vigne
Ogni ordine di cofanetto Mie Vigne dà luogo sia all’invio di un pacchetto di benvenuto (il cui contenuto è differente a seconda delle formule scelte, vedi la descrizione sulla presentazione di ciascuna delle offerte presenti sul sito www.mievigne.it), contenente anche un check regalo, seguito dall’invio di un codice di attivazione (per e-mail o per posta).
Perché il cofanetto sia valido, questo deve essere convalidato con il codice di attivazione fornito, sul sito www.mievigne.it
Il vino selezionato
Per i cofanetti che permettono di seguire l’elaborazione del proprio vino, il vino selezionato corrisponde ad uno dei vini dell’azienda. Salvo eccezioni, non si tratterà di un vino che è stato fatto oggetto di una vinificazione specifica.
Il vino sarà elaborato a partire dalle uve che si trovano nelle parcelle in cui ci sono i ceppi di vite del beneficiario e che sono stati vendemmiati nel corso dell’anno, ad eccezione di certi vini che necessitano di condizioni particolari di assemblaggio o di allevamento.
Le caratteristiche di ogni vino sono presenti nella scheda di presentazione di ogni Azienda e disponibili sul sito www.mievigne.it.
Stages pratici
Nel corso del processo di elaborazione del vino, il cliente, o il suo beneficiario, può essere invitato, a seconda della formula scelta, in differenti occasioni per degli stage d’iniziazione organizzati nelle Aziende o in altri luoghi. Il beneficiario sarà informato che il o gli inviti dà (danno) diritto di partecipare ad uno stage in azienda nel corso del quale gli verranno proposti diversi atelier attorno alla vigna ed al vino, secondo un programma stabilito da MIE VIGNE in collaborazione con il viticoltore.
Il cliente viene informato della data di questi eventi con almeno 6 settimane di anticipo.
Deve confermare la sua presenza al più tardi 8 giorni prima della data dell’evento. Se il beneficiario non può, per delle ragioni personali, assistere allo/agli stage/s, dovrà avvertire MIE VIGNE con almeno 2 settimane di anticipo prima della data che gli é stata confermata. MIE VIGNE si impegna allora a proporgli un'altra data in un altra azienda partner, nel limite delle date proposte per gli stage dell'annata in corso, oppure può beneficiare dello stage l'anno successivo.
Se il beneficiario è iscritto ad uno stage per una data precisa, è tenuto, in caso di rinuncia all’ultimo minuto, di avvertire lo staff Mie Vigne almeno 5 giorni prima della data di stage, salvo in caso di eventi gravi (decesso, malattia).
Se il beneficiario non informa MIE VIGN entro questo tempo limite, per posta o per e-mail, il beneficio di stage sarà allora perduto dal beneficiario. In nessun caso questo darà luogo ad un rimborso.
MIE VIGNE si riserva il diritto di annullare una giornata di stage inizialmente prevista se il numero di partecipanti è inferiore alle 8 persone. MIE VIGNE s’impegna allora ad informare i suoi clienti almeno 15 giorni prima della data fissata ed a proporgli un’altra data.
In caso di annullamento per una ragione indipendente dalla volontà della società, MIE VIGNE non potrà essere ritenuta responsabile e l’annullamento non potrà in alcun caso dar luogo ad un rimborso.
E’ compito del beneficiario di informarsi dall’azienda scelta di eventuali limiti (età, taglia, handicap, accesso) legati alle attività in Azienda. MIE VIGNE non può essere ritenuta responsabile dei danni eventuali che potranno pervenire prima, durante o dopo l’utilizzazione della prestazione scelta.
Spazio privato
Il beneficiario dispone di uno spazio privato su internet, disponibile in ogni momento (salvo interruzione momentanea del servizio legato a degli aggiornamenti tecnici) che gli permettono di accedere alle informazioni relative alle sue coordinate, i suoi ordini ed i servizi proposti nel cofanetto corrispondente.
Bottiglie
Per i pacchetti che permettono di seguire l’elaborazione del proprio vino, il beneficiario potrà, dal momento che il vino sarà imbottigliato, personalizzare il suo vino scegliendo il testo che apparirà sull’etichetta delle sue bottiglie. Il modello di etichetta è unico e proposto da MIE VIGNE.
Le bottiglie sono disponibili al più tardi 24 mesi dopo la vendemmia. Le bottiglie vengono allora messe a disposizione dei clienti nell’azienda corrispondente a quella scelta con il cofanetto. Dal momento che il vino è disponibile (messo in bottiglia ed etichettato), il beneficiario potrà sia ritirare le sue bottiglie in azienda direttamente, sia farsele spedire a domicilio a sue spese, con un ritardo massimo di 6 mesi dopo che le bottiglie sono state messe a disposizione. Nel caso che il cliente non ritiri le sue bottiglie nel tempo massimo stabilito, MIE VIGNE procederà alla vendita delle bottiglie. Al cliente che ne farà domanda verranno a quel punto fornite delle bottiglie di un’annata più recente per un valore almeno uguale a quello che è stato pagato inizialmente, nel limite degli stock disponibili.
La spedizione delle bottiglie a domicilio è un servizio opzionale (eccezion fatta per il cofanetto Web-viticoltore) proposto al beneficiario. Il trasporto delle bottiglie è assicurato da un trasportatore specializzato nel trasporto del vino. Le tariffe precise di spedizione possono essere comunicate al destinatario al momento della data di spedizione se richiesto. La tariffa di trasporto dipende dal numero di bottiglie trasportate e dalla distanza percorsa.
Nell’ipotesi di una spedizione delle bottiglie fuori dal territorio italiano, le tasse doganiere e le formalità sono a carico esclusivo del Cliente, salvo indicazione contraria. Il Cliente s’impegna allora a verificare le possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al territorio del paese di consegna.
Durata di validità dei pacchetti Mie Vigne
I cofanetti hanno una durata di utilizzo limitata precisata sul loro imballaggio e sul sito internet. Le condizioni di scambio del cofanetto in caso di superamento della data limite sono definite all’articolo “Garanzie” qui di seguito.
Tenuto conto della durata di validità dei cofanetti Mie Vigne, il cliente è espressamente informato che il contenuto delle prestazioni può essere ridefinito dai partners. Al momento della riservazione di una prestazione, è compito del cliente di verificare il contenuto preciso della prestazione proposta.
Partners
Il cliente é informato che MIE VIGNE si riserva il diritto di mettere fine alle sue relazioni con uno o più partner durante la durata di validità di un cofanetto Mie Vigne, e questo per assicurare, in particolar modo, un livello di qualità ottimale delle prestazioni. Allo stesso modo, MIE VIGNE si sforzerà di proporre al beneficiario un’azienda partner equivalente a quella inizialmente scelta. Il beneficiario è espressamente informato che l’accesso ad alcune prestazioni potrà essere condizionato dalla sua età, taglia, la sua attitudine fisica, o ogni altro elemento previsto dai partner al fine di assicurare la sicurezza delle persone. L’eventuale rifiuto da parte di un partner di consegnare la prestazione per le ragioni precedentemente citate non potrà essere considerata come una qualsiasi discriminazione né produrre una qualsiasi responsabilità da parte di MIE VIGNE o dei partner coinvolti.
Diritto di recesso
Conformemente all’articolo L121-16 et 121-20 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un ritardo di sette (7) giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso. Questo ritardo inizia dal momento della ricezione dell’ordine da parte del cliente. Al fine di facilitare il trattamento del suo ritorno, il cliente potrà contattare la società per e-mail al fine di ottenere un numero di ritorno prima della spedizione. Si raccomanda ugualmente che i prodotti vengano re-inviati nel loro imballo originale, secondo delle modalità che presentino delle garanzie di spedizione analoghe a quelle definite al momento della spedizione iniziale dei prodotti.
Vi è ricordato che questo diritto di ritrattazione non può essere esercitato per i prodotti personalizzati.
Diritto di risoluzione
Conformemente all’articolo L. 121-20-3 del codice di consumo, vi indicheremo al momento del vostro ordine la data massima di consegna di questa. Nel caso di un superamento di 7 giorni lavorativi di questa data di consegna (salvo i casi di forza maggiore nei sensi della Legge), avrete la facoltà di pronunciare la risoluzione del vostro ordine per Lettera Raccomandata con Ricevuta di ricezione in un ritardo massimo di 60 giorni seguenti la data iniziale di spedizione. In questo caso, vi rimborseremo la totalità delle somme versate (escluse le spese di eventuali ritorni), e questo dal momento della ricezione della vostra Raccomandata con Ricevuta di Ritorno.
Effettuazione dell'ordine
La società si riserva il diritto di rifiutare l’ordine per un « motivo legittimo » (al senso definito dalla giurisprudenza) e specialmente (senza che la lista sia limitativa) nel caso di indisponibilità del prodotto, di impossibilità di eseguire il servizio, di domanda abusiva del cliente, di presunzione d’impossibilità per il cliente di stipulare il contratto o ancora d’intenzione manifesta da parte del cliente di nuocere alla società.
La società si riserva ugualmente il diritto di rifiutare l’ordine nel caso di un errore tipografico manifesto conducente all’affissione di un “prezzo vile”, e questo al momento dell’ordine passato dal cliente. Nel caso di una differenza d’interpretazione tra “prezzo basso” e “prezzo vile”, concernente il prezzo esposto sul sito web al momento dell’ordine del cliente, egli potrà sollecitare l’intervento di un terzo, come previsto all’articolo “Legge applicabile”. L’ordine sarà eseguito al più tardi con un ritardo non eccedente i 7 giorni dalla data prevista per la consegna del prodotto o del servizio menzionato al momento dell’ordine sotto riserva dell’accettazione di questa da parte della società.
Per i ritardi concernenti i differenti tipi di prestazione (personalizzazione..), vi preghiamo di contattarci. Una fattura sarà automaticamente messa a disposizione del cliente al momento del suo ordine nello spazio privato riservato a questo scopo ed accessibile in ogni momento grazie agli identificativi di connessione del cliente
Garanzia
Per i cofanetti Mie Vigne in corso di validità, é possibile un cambio, senza spese di scambio, con un buono del valore del cofanetto scambiato..
Questo scambio si può verificare:
sia perché il cofanetto non è adatto al Beneficiario;
sia perché non c’è disponibilità durante le date desiderate dal Beneficiario;
sia perché i partner sono troppo lontani dal domicilio del Beneficiario.
Per i cofanetti Mie Vigne la cui data di validità è superata (fino a 6 mesi dopo la data limite di utilizzo), è possibile fare un cambio con delle spese di scambio.
Queste spese sono di 20 € per un cofanetto dal valore maggiore di 100 €, dedotto direttamente dal buono
Superato un ritardo di 6 mesi a partire dalla data limite di utilizzo del cofanetto, quest’ultimo non è più scambiabile.
Tutti i cambi possibili verranno effettuati sotto forma di un buono d’acquisto del valore del cofanetto, valido 6 mesi ed esclusivamente utilizzabile sul sito www.mievigne.it. Questo buono non può essere né prolungato, né rimborsato. In ogni caso, le spese di trasporto del nuovo ordine, effettuato grazie al buono, saranno a carico del cliente.
Responsabilità
MIE VIGNE é responsabile della buona esecuzione degli obblighi riguardanti il contratto concluso a distanza, a seconda che questi vengano eseguiti dalla stessa o da subappaltatori, senza pregiudizio del suo diritto di ricorso contro di questi.
MIE VIGNE non sarà ritenuta responsabile della non esecuzione del contratto concluso, dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore (ai sensi previsti dalla Legge) e in particolar modo in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei trasportatori, e delle catastrofi causate da inondazioni o incendi. Questa limitazione di responsabilità si applica allo stesso modo alla non esecuzione di detto contratto, per il fatto, imprevedibile ed insormontabile, di una terza persona estranea alla fornitura delle prestazioni previste.
La scelta e l’acquisto di un prodotto o di un servizio sono posti sotto unica responsabilità del cliente. L’impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o messa in causa della responsabilità di MIE VIGNE, salvo nel caso di un vizio occulto verificatosi, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso.
Informazioni Nominali
Le informazioni che sono domandate al Cliente sono necessarie al trattamento del suo ordine e potranno essere comunicate ai partner contrattuali della società (contabili, giuristi…). Potranno essere ugualmente trasmessi a tutte le autorità competenti per il regolamento dei litigi tra la società ed uno dei suoi clienti.
Il cliente può consultare nella nostra rubrica “protezione dei dati”, le caratteristiche di trattamento dei dati a carattere personale utilizzanti attraverso il sito www.mievigne.it.
Il cliente potrà ugualmente esercitare i suoi diritti di recesso, di rettificazione, di opposizione secondo le modalità menzionate nelle rubriche “Protezione dei Dati” e “Menzioni legali” della società.
"Doppio clic" e prova
Il « doppio clic » associato alla procedura di autentificazione e di non ripudiazione del cliente al momento del suo ordine ed all’accettazione delle presenti Condizioni Contrattuali valgono come convalida del suo ordine e conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1369-5 del Codice Civile.
I registri informatici, conservati sui server della società così come sui server delle sue banche, saranno considerati come delle presunzioni inconfutabili delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.
In nessun caso, la società procederà alla registrazione delle conversazioni telefoniche tra un membro della società ed uno dei suoi clienti o prospetti. Nel caso di una subappalto dei loro servizi clienti, la società s’impegna a interdire ai loro partner incaricati della messa in opera di questo servizio, di tali registrazioni, ciò compreso anche nel quadro di un « miglioramento del servizio ».
Conservazione ed archiviazione dei documenti
L’archiviazione dei dati delle transazioni è effettuata su un supporto affidabile e durevole, conformemente all’articolo 1348 del Codice civile Francese.
E’ dunque effettuato in conformità alla norma AFNOR Z 42-013 con la concezione e lo sfruttamento di sistemi informatici volti ad assicurare la conservazione e l’integrità delle registrazioni stoccate in questi sistemi.
Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali esprimono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal Cliente non potrà integrarsi alle presenti condizioni generali, eccezion fatta in caso di accordo preventivo tra le parti prima della conclusione del contratto.
Il fatto per la società di non sfruttare una mancanza da parte del Cliente, ad uno qualsiasi degli obblighi vidimati nei presenti, non potrà essere interpretata per l’avvenire come una rinuncia all’obbligo in causa.
La società si riserva la possibilità di adattare o di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Contrattuali. In caso di modifica, saranno applicate ad ogni ordine le Condizioni Contrattuali in vigore nel giorno dell’ordine. La società conserverà ugualmente sui suoi server tutte le versioni precedenti delle Condizioni Contrattuali.
Riserva di proprietà
I prodotti consegnati ai clienti restano di proprietà della società fino a che il contratto non è stato eseguito nella sua totalità. Per contro, il trasferimento dei rischi prende effetto dal momento della consegna effettiva dei prodotti e/o dei servizi ordinati sul negozio online.
I documenti forniti al cliente sono di competenza del Codice di Proprietà Intellettuale. Appartengono dunque alla proprietà della società. E’ dunque vietato riprodurli, cederli o sfruttare i documenti forniti senza autorizzazione da parte della società..
Legge applicabile
Il presente contratto sottostà alla legge francese, conformemente alle direttive europee.
Ciò è vero sia per le regole di fondo che per le regole di forma. In caso di litigio, le società privilegeranno il regolamento amichevole.
Questa ricerca di soluzioni amichevoli non interrompe affatto i ritardi per poter agire in garanzia.
Nel caso contrario, e conformemente alle disposizioni degli articoli 46 al 48 del Nuovo Codice di Procedura Civile, tribunali francesi saranno i soli competenti.
